Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden
van Computerservice SSHS BV, gevestigd te Breukelen,
ingeschreven bij de
Kamer van Koophandel te Utrecht onder nummer 17067521
1. Algemeen
1.1 Deze algemene
voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Computerservice SSHS
BV en op iedere tussen Computerservice SSHS BV en afnemer/consument tot stand
gekomen overeenkomst. De voorwaarden zijn voor een ieder toegankelijk en
opgenomen op de internetsites van Computerservice SSHS BV. Op verzoek zenden
wij u een schriftelijk exemplaar
1.2 Door het plaatsen
van een bestelling geeft u te kennen dat u met de leverings- en
betalingsvoorwaarden akkoord gaat. Computerservice SSHS BV behoud zich het
recht voor haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de
looptijd te wijzigen.
1.3 Tenzij schriftelijk
anders is overeengekomen worden de algemene of specifieke voorwaarden of
bedingen van derden niet door Computerservice SSHS BV erkend.
1.4 Computerservice
SSHS BV garandeert dat het geleverde product beantwoord aan de overeenkomst en
voldoet aan de in het aanbod vermelde specificaties.
2. Levering
2.1 Levering vindt
plaats zolang de voorraad strekt.
2.2 In het kader van
de regels van de koop op afstand zal Computerservice SSHS BV bestellingen tenminste binnen 14 dagen uitvoeren, tenzij een andere
levertermijn is overeengekomen. Indien levering binnen 14
dagen of anders overeengekomen levertijd niet mogelijk is (doordat het bestelde
niet op voorraad is of niet meer leverbaar), of er is om andere redenen
vertraging, of een bestelling kan niet dan wel slechts gedeeltelijk worden
uitgevoerd, dan ontvangt de consument binnen 7 dagen na plaatsing van de
bestelling bericht en heeft hij in dat geval het recht de bestelling zonder
kosten en ingebrekestelling te annuleren.
2.3 Aan de
leveringsplicht van Computerservice SSHS BV zal, behoudens tegenbewijs, zijn
voldaan zodra de door Computerservice SSHS BV geleverde zaken een keer aan de
afnemer zijn aangeboden. Bij bezorging aan huis strekt het rapport van de
vervoerder, inhoudende de weigering van acceptatie, tot volledig bewijs van het
aanbod tot levering.
2.4 Alle op de
internetsites genoemde termijnen zijn indicatief. Aan de genoemde termijnen
kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.
3. Prijzen
3.1 Prijzen worden
binnen de looptijd van de aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke
maatregelen dit noodzakelijk maken of indien de fabrikant tussentijdse prijsverhogingen
doorvoert.
3.2 Alle prijzen op
de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van
druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
3.3 Alle prijzen op
de site zijn in Euro's en inclusief BTW.
4. Zichttermijn /
herroepingsrecht
4.1 Indien er sprake
is van een consumentenkoop, overeenkomstig de Wet
verkopen op Afstand (artikel 7:5 BW), heeft de afnemer het recht (een deel van)
de geleverde goederen binnen een periode van 14 dagen zonder opgave van reden
te retourneren. Deze termijn begint op het moment dat de bestelde zaken zijn
afgeleverd. De afnemer is gehouden, alvorens over te gaan tot terugzending,
daarvan binnen de termijn van 14 dagen na aflevering schriftelijk melding te
maken bij Computerservice SSHS BV. Indien de afnemer binnen de zichttermijn van
14 dagen na ontvangst niet aan Computerservice SSHS BV heeft gemeld gebruik te
maken van het wettelijke retourrecht, is de koop een feit. Tijdens de
bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat
nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product te kunnen
beoordelen. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product
binnen 14 dagen na ontvangst aan Computerservice SSHS BV retourneren conform de
door Computerservice SSHS BV verstrekte redelijke en duidelijke instructies. De
verzendkosten voor retournering komen voor rekening van de consument.
De afnemer dient te
bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door
middel van een bewijs van postbezorging. Terugzending van de zaken dient te
geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende
documentatie) en in nieuwstaat verkerend. Indien de zaken bij de afnemer zijn
gebruikt, bezwaard of op enige wijze beschadigd zijn geraakt, behoudt
Computerservice SSHS BV het recht om waardevermindering te rekenen. Met
inachtneming van hetgeen is bepaald in de vorige zin,
draagt Computerservice SSHS BV er zorg voor dat binnen 14 dagen na goede
ontvangst van de retourzending dan wel 14 dagen na bewijs van retournering
(hierbij dient op het verzendbewijs expliciet deinhoud van de retourzending te
worden vermeld), het volledige aankoopbedrag inclusief de berekende verzend-
en/of betaalkosten aan de afnemer wordt terugbetaald. Bij retournering van
slechts een del van de ontvangen aankopen, wordt slechts
de aankoopwaarde van de geretourneerde zaken terugbetaald. Bijkomende kosten
ten gevolge van een duurdere verzendmethode dan de goedkoopste
standaardlevering worden nimmer gerestitueerd.
Het terugzenden van
de geleverde zaken komt geheel voor rekening en risico van de afnemer.
4.2 Het
herroepingsrecht geldt niet voor:
.
dienstovereenkomsten, na volledige uitvoering van de
dienst, en uitsluitend wanneer de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke
voorafgaande instemming van de consument en de consument heeft verklaard dat
hij zijn herroepingsrecht verliest zodra Computerservice SSHS BV de
overeenkomst volledig heeft uitgevoerd
.
goederen of diensten waarvan de prijs gebonden is aan
schommelingen op de financiele markt, waarop de leverancier geen invloed heeft
.
goederen die volgens specificaties van de consument zijn
vervaardigd, bijvoorbeeld maatwerk, of die een duidelijk persoonlijk karakter
hebben
.
voor goederen of diensten die door hun aard niet kunnen
worden teruggezonden, bijvoorbeeld i.v.m. hygiene of die snel kunnen bederven
of verouderen
.
audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan
de consument de verzegeling heeft verbroken
.
de levering van kranten en tijdschriften; levering van eBoeken
5. Gegevensbeheer
5.1 Indien u een
bestelling plaatst bij Computerservice SSHS BV, dan worden uw gegevens
opgenomen in het klantenbestand van Computerservice SSHS BV. Computerservice
SSHS BV houdt zich aan de Wet Persoonsregistraties en zal uw gegevens niet
verstrekken aan derden. Zie onze Privacy Policy.
5.2 Computerservice
SSHS BV respecteert de privacy van de gebruikers van de internetsites en draagt
zorg voor een vertrouwelijke behandeling van uw persoonlijke gegevens.
5.3 Computerservice
SSHS BV maakt in sommige gevallen gebruik van een mailinglijst. Elke mailing
bevat instructies om uzelf van deze lijst te verwijderen.
6. Garantie
6.1 Computerservice
SSHS BV garandeert dat de door haar geleverde producten voldoen aan de eisen
van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur zoals deze door partijen bij
de koopovereenkomst in redelijkheid zijn bedoeld, en staat daarmede in voor de
fabrieksgarantie van het aan u geleverde product.
6.2 De
garantietermijn van Computerservice SSHS BV komt overeen met de
fabrieksgarantietermijn. Computerservice SSHS BV is echter nimmer verantwoordelijk
voor de uiteindelijke geschiktheid van de zaken voor elke individuele
toepassing door de afnemer, noch voor eventuele adviezen t.a.v. het gebruik of
de toepassing van de zaken.
6.3 De afnemer is
verplicht de geleverde zaken bij ontvangst onmiddellijk te controleren. Indien
blijkt dat de afgeleverde zaak verkeerd, ondeugdelijk of incompleet is, dan
dient de afnemer (alvorens over te gaan tot terugzending aan Computerservice
SSHS BV) deze gebreken onmiddellijk schriftelijk te melden aan Computerservice
SSHS BV. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde goederen dienen en kunnen
uiterlijk tot maximaal 2 maanden na levering aan Computerservice SSHS BV
schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de zaken dient te geschieden in
de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en
in nieuwstaat verkerend. Ingebruikneming na constatering van gebreke,
beschadiging ontstaan na constatering van gebreke, bezwaring en/of doorverkoop
na constatering van gebreke, doet dit recht tot reclameren en terugzending
geheel vervallen.
6.4 Indien klachten
van de afnemer door Computerservice SSHS BV gegrond worden bevonden, zal
Computerservice SSHS BV naar haar keuze of de geleverde zaken kosteloos
vervangen of met de afnemer een schriftelijke regeling over de schadevergoeding
treffen, met dien verstande dat de aansprakelijkheid van Computerservice SSHS
BV en mitsdien het bedrag der schadevergoeding steeds beperkt is tot ten
hoogste het factuurbedrag der betreffende zaken, dan wel (naar keuze van
Computerservice SSHS BV) tot het maximale in het desbetreffende geval door de
aansprakelijkheidsverzekering van Computerservice SSHS BV gedekte bedrag.
Iedere aansprakelijkheid van Computerservice SSHS BV voor enige andere vorm van
schade is uitgesloten, waaronder mede begrepen aanvullende schadevergoeding in
welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade
wegens gederfde winst.
6.5 Computerservice
SSHS BV is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of daarmee
gelijk te stellen bewuste roekeloosheid van niet-leidinggevend personeel.
6.6 Deze garantie
geldt niet indien: A) en zolang de afnemer jegens
Computerservice SSHS BV in gebreke is; B) de afnemer de geleverde zaken zelf
heeft gepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren/of bewerken.
C) de geleverde zaken aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd met de
aanwijzingen van Computerservice SSHS BV en/of gebruiksaanwijzing op de verpakking
zijn behandeld; D) de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van
voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de
aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.
7. Aanbiedingen
7.1 Aanbiedingen zijn
vrijblijvend, tenzij anders in de aanbieding is vermeld.
7.2 Bij aanvaarding
van een vrijblijvende aanbieding door koper, behoudt Computerservice SSHS BV
zich het recht voor de aanbieding binnen de termijn van 3 werkdagen na
ontvangst van die aanvaarding te herroepen of daarvan af te wijken.
7.3 Mondelinge
toezeggingen verbinden Computerservice SSHS BV slechts nadat deze uitdrukkelijk
en schriftelijk zijn bevestigd.
7.4 Aanbiedingen van
Computerservice SSHS BV gelden niet automatisch ook voor nabestellingen.
7.5 Computerservice
SSHS BV kan niet aan haar aanbieding worden gehouden indien de afnemer had
behoren te begrijpen dat de aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, een
kennelijke vergissing of verschrijving bevatte.
7.6 Aanvullingen,
wijzigingen en/of nadere afspraken zijn slechts van kracht, indien schriftelijk
overeengekomen.
8. Overeenkomst
8.1 Een overeenkomst
tussen Computerservice SSHS BV en een klant komt tot stand nadat een bestelling
opdracht door Computerservice SSHS BV op haalbaarheid is beoordeeld.
8.2 Computerservice
SSHS BV behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen bestellingen
of opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de
voorwaarde dat de verzending geschied onder rembours of na vooruitbetaling.
9. Afbeeldingen en
specificaties
9.1 Alle
afbeeldingen; foto's, tekeningen etc.; o.a. gegevens betreffende gewichten,
afmetingen, kleuren, afbeeldingen van etiketten, etc. op de internetsites van
Computerservice SSHS BV gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en
kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de
overeenkomst.
10. Overmacht
10.1 Computerservice
SSHS BV is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar verbintenissen niet
kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht.
10.2 Onder overmacht
wordt verstaan elke vreemde oorzaak, alsmede elke
omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico behoort te komen.
Vertraging bij of wanprestatie door onze toeleveranciers, storingen in het
Internet, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mail verkeer en
storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie,
vervoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de
aanvoer, nalatigheden van leveranciers en/of fabrikanten van Computerservice
SSHS BV alsmede van hulppersonen, ziekte van
personeel, gebreken in hulp- of transportmiddelen gelden uitdrukkelijk als
overmacht.
10.3 Computerservice
SSHS BV behoudt zich in het geval van overmacht het recht voor haar
verplichtingen op te schorten en is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of
gedeeltelijk te ontbinden, dan wel te vorderen dat de inhoud van de
overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen
geval is Computerservice SSHS BV gehouden enige boete of schadevergoeding te
betalen.
10.4 Indien
Computerservice SSHS BV bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan
haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen
kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q.
het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de afnemer gehouden deze
factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter
niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen
zelfstandige waarde heeft.
11. Aansprakelijkheid
11.1 Computerservice
SSHS BV is niet aansprakelijk voor schade ontstaan aan voertuigen of andere
objecten ontstaan door verkeerd aanwenden van de producten. Lees voor het
gebruik de aanwijzingen op de verpakking en/of raadpleeg onze website.
12.
Eigendomsvoorbehoud
12.1 Eigendom van
alle door Computerservice SSHS BV aan de afnemer verkochte en geleverde zaken
blijft bij Computerservice SSHS BV zolang de afnemer de vorderingen van
Computerservice SSHS BV uit hoofde van de overeenkomst
of eerdere of latere gelijksoortige overeenkomsten niet heeft voldaan, zolang
de afnemer de verrichte of nog te verrichten werkzaamheden uit deze of
gelijksoortige overeenkomsten nog niet heeft voldaan en zolang de afnemer de
vorderingen van Computerservice SSHS BV wegens tekort schieten in de nakoming
van zodanige verbintenissen nog niet heeft voldaan, waaronder begrepen
vorderingen ter zake van boeten, renten en kosten, een en ander zoals bedoeld
in artikel 3:92 BW.
12.2 De door
Computerservice SSHS BV geleverde zaken welke onder het eigendomsvoorbehoud
vallen mogen slechts in het kader van een normale bedrijfsuitoefening worden
doorverkocht en nimmer als betaalmiddel worden gebruikt.
12.3 De afnemer is
niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch
op enige andere wijze te bezwaren.
12.4 De afnemer geeft
reeds nu onvoorwaardelijk en onherroepelijk
toestemming aan Computerservice SSHS BV of een door Computerservice SSHS BV aan
te stellen derde om, in alle gevallen waarin Computerservice SSHS BV haar
eigendomsrechten wil uitoefenen, al die plaatsen te betreden waar haar
eigendommen zich dan zullen bevinden en die zaken aldaar mee te nemen.
12.5 Indien derden beslag leggen op de onder
eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of
doen gelden, is de afnemer verplicht Computerservice SSHS BV zo snel als
redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.
12.6 De afnemer verplicht zich de onder
eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen
brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen
diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek ter inzage te geven
aan Computerservice SSHS BV.
13. Toepasselijk
recht/bevoegde rechter
13.1 Op alle
overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
13.2 Van geschillen,
voortvloeiende uit een overeenkomst tussen Computerservice SSHS BV en koper,
welke niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, neemt de bevoegde
rechter binnen het arrondissement Utrecht kennis, tenzij Computerservice SSHS
BV er de voorkeur aan geeft het verschil aan de bevoegde rechter van de
woonplaats van de koper te onderwerpen, en met uitzondering van die geschillen
die behoren tot de competentie van de kantonrechter.